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Actifs : La population active regroupe la population active occupée (appelée aussi « population active ayant un emploi ») et les chômeurs. La mesure de la population active diffère selon l’observation statistique qui en est faite. On peut actuellement distinguer trois approches principales : au sens du BIT, au sens du recensement de la population, au sens de la Comptabilité nationale. (INSEE)
Actif occupé : La population active occupée regroupe l’ensemble des personnes qui ont un emploi mais sa mesure diffère selon l’observation statistique qui en est faite. (INSEE)
AEF : L’Annuaire des Entreprises de France (AEF), synthétise le fichier national d’entreprises des Chambres de Commerce et d’Industrie (soit environ 2 millions d’entreprises).
APCE : L’Agence Pour La Création d’Entreprise (APCE) est une agence gouvernementale à but non lucratif créée en 1996 et financée à 60% par l’Etat, elle est placée sous la tutelle du Ministre en charge des PME. Sa principale mission consiste à inciter l’esprit d’entreprise en orientant ses interlocuteurs vers les acteurs de la création d’entreprise, et en leur apportant toute l’information et l’assistance technique nécessaires à la réalisation de leurs projets. Elle effectue également des études et émet des observations et des statistiques afin d’améliorer le processus de création d’entreprises. En outre, elle élabore les « fiches APCE ».
Atlas : Les Atlas sont des plans précis des zones commerciales, avec un recensement des commerces par activité et un commentaire sur les dernières implantations d’enseignes. La version enrichie offre en plus une cartographie détaillée de la zone de chalandise.
Avantage concurrentiel : Compétence spécifique et durable qu’une entreprise doit maîtriser mieux que ses concurrents pour dominer un marché.
Bail commercial : Contrat de location d’un local conclu entre le propriétaire (bailleur) et le locataire, dont l’objet est l’exercice d’une activité commerciale, artisanale ou industrielle. Ce contrat doit répondre à des exigences légales.
Baromètres : Résumés de la conjoncture économique du Loiret, centrée sur l’industrie, le commerce ou l’artisanat. Ces études regroupent des données chiffrées, des synthèses, ainsi que des tableaux et graphiques des principaux indicateurs.
Canton : Le canton est une subdivision territoriale de l’arrondissement. C’est la circonscription électorale dans le cadre de laquelle est élu un conseiller général. Les cantons ont été créés, comme les départements, par la loi du 22 décembre 1789. Dans la plupart des cas, les cantons englobent plusieurs communes. Mais les cantons ne respectent pas toujours les limites communales : les communes les plus peuplées appartiennent à plusieurs cantons. Un canton appartient à un et un seul arrondissement. Si le canton accueille encore, en principe, certains services de l’Etat (gendarmerie, perception), la loi du 6 février 1992 relative à l’administration territoriale de la République et le décret du 1er juillet 1992 portant charte de la déconcentration l’ignorent totalement. (INSEE)
Code NAF/APE : L’activité principale exercée (APE) est déterminée en fonction de la ventilation des différentes activités de l’entreprise. Comme la valeur ajoutée des différentes branches d’activité est souvent difficile à déterminer à partir des enquêtes statistiques, c’est la ventilation du chiffre d’affaires ou des effectifs selon les branches qui est utilisée comme critère de détermination. La nomenclature des activités économiques en vigueur en France depuis le 1er janvier 2008 est la nomenclature d’activités française (NAF). La NAF a la même structure que de la nomenclature d’activités de la Communauté européenne (NACE) mais elle comporte un niveau supplémentaire, spécifique à la France, celui des sous-classes. (INSEE)
Commerce Extérieur : Il correspond à l’achat ou vente de marchandises au dehors du pays, et échange avec l’étranger.
Communes : La commune est la plus petite subdivision administrative française mais c’est aussi la plus ancienne, puisqu’elle a succédé aux villes et paroisses du Moyen Âge. Elle a été instituée en 1789 avant de connaître un début d’autonomie avec la loi du 5 avril 1884, véritable charte communale.
Le maire est l’exécutif de la commune qu’il représente et dont il gère le budget. Il est l’employeur du personnel communal et exerce les compétences de proximité (écoles, urbanisme, action sociale, voirie, transports scolaires, ramassage des ordures ménagères, assainissement...).
Il est également agent de l’Etat pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires. Au 1er janvier 2006 on comptait 36 685 communes, dont 36 571 en métropole. (INSEE)
Concurrence : La concurrence est une compétition, une rivalité entre des entreprises qui ont le même objectif, ou qui recherchent le même avantage.
Consommation : La consommation se rapporte à l’achat des biens et services. Elle est économiquement définie comme la part des revenus des ménages qui n’est pas réservée à l’épargne (la propension à consommer).
Critères socio-démographiques : Critère de segmentation ou de ciblage reposant sur les caractéristiques socio-démographiques des individus (sexe, âge, profession, habitat, etc.).
Démographie : La démographie (du grec demos signifiant peuple) est l’étude quantitative des populations et de leurs dynamiques, à partir de caractéristiques telles que la natalité, la fécondité, la mortalité, la nuptialité (ou conjugalité) et la migration. La tâche des démographes consiste à analyser les variations de ces phénomènes dans le temps et dans l’espace, en fonction des milieux socio-économiques et culturels.
Développement Durable : Le développement durable est « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs », citation de Mme Gro Harlem Brundtland, Premier Ministre norvégien (1987).
En 1992, le Sommet de la Terre à Rio, tenu sous l’égide des Nations unies, officialise la notion de développement durable et celle des trois piliers (économie/écologie/social) : un développement économiquement efficace, socialement équitable et écologiquement soutenable. (INSEE)
Emploi : l’emploi correspond à l’exercice d’une activité rémunérée.
Entreprises : L’entreprise est la plus petite combinaison d’unités légales qui constitue une unité organisationnelle de production de biens et de services jouissant d’une certaine autonomie de décision, notamment pour l’affectation de ses ressources courantes. (INSEE)
Environnement : Il s’agit de l’ensemble des éléments qui constituent le voisinage d’un être vivant ou d’un groupe d’origine humaine, animale ou végétale et qui sont susceptibles d’interagir avec lui directement ou indirectement. C’est ce qui entoure, ce qui est aux environs. L’environnement inclut donc l’air, la terre, l’eau, les ressources naturelles, la flore, la faune, les hommes et leurs interactions sociales.
Equipements et Infrastructures : Cela désigne l’ensemble des ouvrages, des installations collectives nécessitant des fondations et qui sont destinés à soutenir une activité économique comme l’énergie électrique ou les transports (par voie routière, aérienne, maritime, ferrée, fluviale).
Étude de marché : Collecte et analyse d’informations qualitatives et quantitatives (concurrence, cible, environnement…) dont l’objectif est de minimiser les risques et mettre en évidence les opportunités et le potentiel d’un marché. Elle permet de comprendre les attentes les besoins et les comportements des cibles, ainsi que l’environnement social et juridique de l’entreprise. Elle est particulièrement indiquée dans le cadre d’une création d’entreprise, d’un lancement de produit ou de toute autre instauration de changement.
Étude sectorielle : Synthèse issue de l’observation et de l’analyse d’un secteur précis d’activité.
Étude spécifique : Recueil et analyse d’information réalisée sur mesure en fonction de critères de votre choix (zone d’étude, secteur d’activité, thèmes…)
Étude qualitative : Appelées également études en profondeur ou études de motivation. Elles cherchent à mieux comprendre les attitudes, les motivations, les besoins, les usages ou les opinions des consommateurs. Elles font partie des études exploratoires. Elles sont le plus souvent menées sur un échantillon limité (entre 5 et 50 personnes), et se présentent sous la forme d’entretiens individuels ou collectifs.
Étude quantitative : Une étude quantitative est une étude des comportements, attentes ou opinions réalisée par questionnaire auprès d’un échantillon de la population étudiée et dont les résultats chiffrés sont ensuite extrapolés à l’ensemble de la population étudiée. Elles permettent de fournir des résultats quantifiés et précis. Elles sont généralement menées auprès de quelques centaines à quelques milliers d’individus.
Fichier B to B ou fichier Business to Business : liste d’entreprises (fichier d’entreprises) à disposition des sociétés afin de leur permettre de promouvoir leurs produits et services. (AEF)
Fichier B to C ou Fichier Business to consumer : liste de consommateurs (fichier de consommateurs) à disposition des sociétés afin de leur permettre de promouvoir leurs produits et services. (AEF)
Fichier d’entreprises (ou liste d’entreprises) est une base de données. C’est une source d’information préalable à la mise en place d’actions marketing de type phoning, mailing ou e-mailing…. (AEF)
Fiscalité : La fiscalité est l’ensemble des pratiques relatives à la perception des impôts et autres prélèvements obligatoires qui permettent de financer les besoins des Etats et des collectivités.
Formation : Ensemble des activités visant essentiellement à assurer l’acquisition des capacités pratiques, des connaissances et des attitudes requises pour occuper un emploi. (Bureau International du Travail)
Indicateurs : Les Indicateurs sont des chiffres clés, des tableaux et des représentations graphiques sur un territoire et des thèmes données. Il est possible de créer sa propre zone géographique en mixant les cantons, communes, et zones d’emploi. L’outil regroupe au total 130 indicateurs classés en 12 thématiques.
Indices sectoriels : Indice regroupant les valeurs d’un même secteur, par exemple l’automobile ou la chimie.
INSEE : L’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques est un organisme public qui dépend du Ministère de l’Economie et qui est le fournisseur des statistiques officielles en France. L’INSEE réalise de nombreuses enquêtes par sondage auprès des ménages, des entreprises et agrège également les résultats émanant des différents documents obligatoires complétés par les agents économiques. L’INSEE effectue notamment le recensement de la population Française, ou des études sur les prix ou les salaires.
Liquidations de stocks : La liquidation correspond pour un commerçant, au fait de vendre son stock à prix très bas, afin de s’en séparer avant une fermeture temporaire ou définitive de son magasin.
Logement : Un logement est défini du point de vue de son utilisation. C’est un local utilisé pour l’habitation :
- séparé, c’est-à-dire complètement fermé par des murs et cloisons, sans communication avec un autre local si ce n’est par les parties communes de l’immeuble (couloir, escalier, vestibule, ...) ;
- indépendant, à savoir ayant une entrée d’où l’on a directement accès sur l’extérieur ou les parties communes de l’immeuble, sans devoir traverser un autre local.
Les logements sont répartis en quatre catégories : résidences principales, résidences secondaires, logements occasionnels, logements vacants. Il existe des logements ayant des caractéristiques particulières, mais qui font tout de même partie des logements au sens de l’Insee : les logements-foyers pour personnes âgées, les chambres meublées, les habitations précaires ou de fortune (caravanes, mobile home, etc.). (INSEE)
Marché : En économie, le marché est un système d’échanges où se rencontrent l’offre (les vendeurs) et la demande (les acheteurs). C’est aussi l’ensemble des règles, juridiques ou informelles, par lesquelles ce type d’opérations économiques peut se réaliser. Le marché, qui concerne aussi bien les échanges de biens, de services que les échanges actifs financiers et immobiliers, est l’un des concepts fondamentaux de l’économie.
Marketing : ensemble des études et des actions permettant d’identifier puis de répondre aux besoins des consommateurs grâce à la mise en place d’une stratégie d’entreprise adaptée. (AEF)
Marketing direct : Il correspond à l’utilisation de bases de données et de différents outils permettant d’établir des contacts sans intermédiaires entre entreprises et prospects. Un des principaux avantages du marketing direct, réside dans la possibilité de mesurer rapidement les retours d’une campagne et d’évaluer ainsi son efficacité (mesure du retour sur investissement). (AEF)
Ménage : De manière générale, un ménage, au sens statistique du terme, désigne l’ensemble des occupants d’un même logement sans que ces personnes soient nécessairement unies par des liens de parenté (en cas de cohabitation, par exemple). Un ménage peut être composé d’une seule personne. (INSEE)
Npai : La phrase « n’habite pas » ou « n’habite plus à l’adresse indiquée », également connue sous le sigle NPAI, est utilisée en marketing direct pour signifier que le courrier ne peut parvenir à destination, et sert de référence qualitative dans le cadre d’utilisation de fichiers d’adresses. Ils entrainent un double surcoût (traitement et affranchissement inutile). L’acronyme PND (pli non distribuable) remplace progressivement depuis 2009, l’ancienne appellation NPAI.
Panel : Le panel est un échantillon représentatif et permanent d’individus interrogés de manière régulière et grâce à des méthodes constantes sur un sujet donné. Le but est de mesurer l’évolution des réponses au cours du temps grâce à un groupe dont la composition ne varie pas sur la période. Il existe plusieurs types de panels : les panels de consommateurs, les panels de distributeurs et les panels mixtes. Un panéliste est quand à lui un individu ou un point de vente appartenant à un panel. Il diffère des individus interrogés par sondage ou enquête qui sont eux, interrogés de façon ponctuelle.
Prospects : Le prospect est l’Individu visé par une action commerciale et/ou de communication. Par extension, il désigne souvent le client potentiel (e-marketing)
Publipostage : Il s’agit d’une campagne de marketing direct, qui consiste à envoyer en nombre, et par voie postale, des propositions commerciales à une liste d’individus ciblés grâce à une base de données. L’objectif est dans la plupart des cas de provoquer une réponse immédiate de la part du prospect (une demande de rendez-vous, une commande…)
Recherche documentaire : La recherche documentaire vous permet de réaliser une veille personnalisée parmi la presse locale ou nationale sur une thématique ou un territoire donné. Il vous suffit de nous soumettre votre demande et notre équipe vous répondra sous 48h.
RSS : R.S.S. est l’acronyme de « Rich Site Summary » (sommaire riche de site web), mais il est généralement traduit par « Really Simple Syndication » (syndication vraiment simple). Un « flux RSS » est un fichier texte mis à jour en temps réel qui contient les titres des derniers articles mis en ligne par un site web ainsi que les liens vers ceux-ci.
Segmentation : La segmentation est l’action de découper une population en sous-ensembles homogènes grâce à leurs attentes, leur comportement, leurs critères socio-démographiques. Le résultat est l’obtention de segments auxquels il est possible d’appliquer des actions marketing ciblées.
SIRET : Le numéro SIRET est un identifiant d’établissement. Cet identifiant numérique de 14 chiffres est articulé en deux parties : la première est le numéro SIREN de l’entreprise (ou unité légale ou personne juridique) à laquelle appartient l’unité SIRET ; la seconde, habituellement appelée NIC (Numéro Interne de Classement), se compose d’un numéro d’ordre à quatre chiffres attribué à l’établissement et d’un chiffre de contrôle, qui permet de vérifier la validité de l’ensemble du numéro SIRET. (INSEE)
Soldes : Selon l’article L310-3 du Code de Commerce : les soldes sont « les ventes accompagnées ou précédées de publicité et annoncées comme tendant, par une réduction de prix, à l’écoulement accéléré de marchandises en stock."
Veille concurrentielle : Effectuer une veille concurrentielle consiste à évaluer les concurrents et leur positionnement. (Recherche de nouveaux concurrents, dépôt de brevets et propriété intellectuelle, etc…) (AEF)
Veille juridique : la veille juridique regroupe l’ensemble des textes législatifs et réglementaires inhérents à la vie des affaires (droit commercial, droit des sociétés, droit du travail et droit fiscal), vous permettant de mieux cibler vos droits et les obligations liées à votre activité.
Veille locale :la veille locale est un recueil des actualités locales liées à l’activité économique et puisées dans l’ensemble de la presse locale et nationale.
Veille d’opportunité :La veille d’opportunité est une sélection d’articles ciblés qui peuvent révéler localement des opportunités de marché, et parfois même des projets dans lesquels vous pourriez prendre part. Ces articles concernent entre autre des projets d’entreprises, des marchés publics, ou des défaillances d’entreprises. Elle se présente sous forme d’abonnement de un mois à un an.
Zone de chalandise : Cela correspond à la zone géographique où sont implantés les clients actifs ou potentiels de l’entreprise ou du point de vente. (AEF)
Zone d’emploi : Une zone d’emploi est un espace géographique à l’intérieur duquel la plupart des actifs résident et travaillent. Effectué conjointement par l’INSEE et les services statistiques du Ministère en charge du travail, le découpage en zones d’emploi constitue une partition du territoire adaptée aux études locales sur l’emploi et son environnement.
Les déplacements domicile-travail constituent la variable de base pour la détermination de ce zonage. Le découpage respecte nécessairement les limites régionales, et le plus souvent les limites cantonales (et donc a fortiori départementales). Il était recommandé de ne pas créer de zones réunissant moins de 25 000 actifs. Ce zonage est défini à la fois pour la France métropolitaine et les DOM. (INSEE)
Veille juridique 